В умовах кризи, при різкому зменшенні обсягів будівництва та ремонтів і величезному бажанні зекономити  кошти, як відзначив Сергій Калмиков, яскраво виражені тенденції пошуку найдешевших варіантів скління.
Багато віконних фірм припинили своє існування, а ті, що залишилися на ринку, змушені до краю знижувати вартість продукції. На жаль, сьогодні головна конкурентна перевага – ціна. Але це згодом відгукнеться замовникові проблемами, адже основне зниження ціни відбувається за рахунок економії на матеріалах і комплектуючих, чого замовник вікон не бачить і не знає, як і не знає про ті «сюрпризи», які його очікують у процесі експлуатації такої продукції.
– Які, на вашу думку, фірми виживуть у нинішній ситуації?
– Роман Куга вважає, що кількість дилерів відчутно зменшиться, тому що вони не зможуть забезпечити відповідну цінову політику, принаймні, нині. На ринку залишиться кілька великих виробників із відповідним досвідом і ресурсною базою. Такої ж думки Андрій Савчук, який, зокрема, продовжив, що кількість виробників зменшиться однозначно, але це стосуватиметься не лише середніх і малих підприємств. На ринку залишаться такі, що мають високоефективну і мобільну структуру продажу. За такими підприємствами лідерство.
Враховуючи багаторічний європейський досвід, на думку Вадима Лаганіна, у нас так само як і в Європі, переважатимуть невеликі підприємства (сімейного типу), які обслуговуватимуть регіон, а також залишиться незначна кількість великих системних фірм з чіткою мережею своїх представництв.
– Чи є проблеми у веденні віконного бізнесу, що потрібно для його по-кращення? Які можливі шляхи удосконалення?
– Вадим Лаганін вважає, що на сьогодні нормативна база взагалі відсутня. Державні будівельні норми, створені на базі старих, а точніше, повна їхня копія, не регламентують якісних показників вікон. Компанією «Рехау» у світлі нормативної бази створено лабораторію, де проводять випробування на водо- і паропроникність вікна. Разом з Інститутом будівельної фізики створено альбом монтажних рішень для усіх типів конструкції вікон з точки зору теплофізики, що є додатковим сервісом компанії. Це дає можливість зрозуміти, куди і як іти далі.
– Як вибирати вікно, що при цьому враховувати, на що звертати увагу? Що є головним у конструкції самого вікна?
– Коли мова йде про металопластикове вікно, то тут слід, у першу чергу, враховувати стабільність  якості сировини на хімічному рівні та самого виробничого процесу, – вважає Сергій Калмиков. Враховуючи, що вікна встановлюють на багато років, то це питання для споживача є первинним. У металопластиковому вікні профіль ПВХ слугує формувальником повітряних камер, кількість яких і ви-значає ступінь теплопровідності рам і стулок. Праце-здатність вікна та його здатність протистояти механічним і вітровим навантаженням визначається, в першу чергу, металевим підсилювачем, що є (якщо взагалі є) усередині профілю, і якістю фурнітури. Тому головну увагу варто приділити цим компонентам вікна. Перевірити наявність металу, відповідність його товщини нормам у складеному вікні практично неможливо, і тут замовник повністю залежить від сумлінності виробника. Дуже часто, з метою здешевлення, виробники ставлять «полегшену» фурнітуру, яка не виконує своїх функцій. До зменшення витрат виробника призводить і використання дешевого (часто неякісного) ущільнювача та скла. У ТОВ «Модерн ХХІ» покупцям радять завітати на виробництво, аби на свої очі побачити, який метал встановлюють у вікна, якої марки ущільнювач, чи укомплектована повністю фурнітура, й тільки після цього ухвалюють рішення щодо замовлення вікон, – сказав на завершення Сергій Калмиков.
– Надзвичайно важливим моментом є також вміння менеджера компанії, –
додав Вадим Лаганін, –
кваліфіковано порадити і пояснити замовнику, визначивши, насамперед, його потреби, а отже, яке саме вікно йому потрібне. Адже для кожного типу приміщення є відповідний тип вікна і такі ж вимоги.
– Яким чином недбайливі фірми здешевлюють металопластикові вікна? За рахунок чого це відбувається?
– На це питання розширену відповідь дав директор  ТОВ «Модерн ХХІ» Сергій Калмиков, який детально зупинився на основних моментах і чинниках.

Найістотніша частина вартості вікна ПВХ –  вартість самого пластику. Відповідно – треба використовувати такий профіль, у якому пластику якомога менше і в якому він якомога дешевший. Цього можна домогтися трьома шляхами:  використовувати у профілі вставки із вторинної сировини (або просто домішувати її у пластик); зменшити площу поперечного перерізу профілю; зменшити товщину стінок профілю. Усі три способи досить законні – є навіть сертифікати відповідності (які, до речі, нічого не повідомляють про межі застосування такої економії). А от продати стандартний «повнорозмірний» профіль, а потім непомітно замінити його на «економічний» – незаконно, але досить просто і безпечно. Металопластикові вікна мають у своїй назві слово «метал», адже металеве армування вставляють усередину пластикового профілю і прикручують до нього. Завдяки металу вікно здатне витримувати механічні та вітрові навантаження. При цьому товщину металу розраховують за спеціальною методикою, згідно з якою вона не може бути меншою 1,5 мм. Звідси – аж п’ять способів непомітно заощадити: встановити «чорний» метал замість оцинкованого; знизити тов-щину металу до 1,2–0,6 мм; зменшити площу поперечного перерізу металу; не застосовувти метал взагалі; заощадити на шурупах, прикручуючи метал тільки на кінцях профілю. Усі п’ять варіантів – грубе порушення технології. Немалу част-ку у вартості вікна займає і склопакет. І справа навіть не в тому, щоб переконати замовника встановити дешевий 24-міліметровий пакет, а в тому, що б взяти з нього гроші як за «супер-пакет», а виготовити його: з неполірованого скла; без первинної герметизації; на дешевому, низькоякісному герметику; без вологопо-глинача; з тонким шаром вторинного герметика.


Можна також «непомітно» підмінити замовлені матеріали на інші – на ви-гляд такі ж, але дешевші: замість енергозбережного встановити звичайне скло; замість аргону використати повітря; не ставити внутрішнє скло. Не менш «примх-лива» частина вікна, яка дуже впливає на його технічні характеристики, –  фур-
нітура (завіси та механізм зачинення). І тут можна не розрахувати вагу стулки; поставити вікно з неповним  комплектом запорів; із пластиковими силовими елементами замість металевих; заощадити на шурупах, якими кріплять фурнітуру. І взагалі – взяти дешевшу фурнітуру, а також ущільнювачі.
– Де замовляти вікна? За якими критеріями вибирати фірму-виробника?
– На думку наших учасників, замовник лише виграє від того, якщо звернеться до відомої на ринку віконних конструкцій фірми-виробника чи за рекомендацією знайомих, які задоволені встановленими вікнами. Слід зазначити, що імідж кожної фірми створюють її працівники і, зокрема, менеджери, продавці-консультанти, які є запорукою успішного продажу.

Фірма «Рехау», зокрема, має свій навчальний центр, який пропонує різнопланове навчання продавців, монтажників тощо. А на фірмі «Екран» організовано систему опитування замовників після монтажу. «Рехау» має гарячу лінію, на яку завжди можна зателефонувати та отримати кваліфікова-
ну консультацію. Дбайливе ставлення до клієнта є свідченням відповідного рівня компанії-виробника. Такі компанії виробляють високоякісну продукцію та надають кваліфіковані послуги.  Слід також брати до уваги строк гарантії на виріб, досвід роботи компанії на ринку та її стабільність.
– Чи використовують виробники нові технології у виробництві віконних конструкцій?    
– Якість профільної системи, як і фурнітури, по-стійно зростає. Скажімо, додаються додаткові елементи комфорту, які забезпечують високу щільність та протишумність.
На фірмі «Екран», зокрема, енергозберігальне скло. За дослідженнями «Рехау», нова система профілів «Генсо» з високим коефіцієнтом теплоізоляції  дає змогу заощаджувати до 70% електроенергії. Функційність віконної конструкції залежить від правильного монтажу.
– Найчастіші помилки при монтажі.
– На думку керівника монтажної бригади ДП «Екран ВК» Романа Куги, основні помилки такі: запінювання вікна без попереднього змочування стіни; недостатня кількість точок кріплення (кріплення треба здійснювати на анкерні пластини і турбошурупи); невикористання монтажниками підпірних планок по периметру вікна. Отож, якщо фірма не зацікавлена без кінця їздити до клієнта, котрий у неї на гарантії, то монтажу слід приділяти велику увагу.
– Чи є вірним твер-дження, що ера вікон ПВХ минає?
– Жоден з учасників «круглого столу» не поділяє такої думки. Навпаки, частка вікон ПВХ зростає, адже металопластикове вік-
но доступне за ціною, швидке у виконанні, легке у до-гляді, екологічно чисте, про що свідчать сертифікати (ці вікна дозволено встановлювати у дитячих закладах, лікарнях). Крім того, вікна ПВХ мають тривалий термін експлуатації. До речі, на одній з виставок у Києві демонстрували привезене з-за кордону металопластикове вікно 50-річної давності! Отже, аргументів
на користь металопластикових вікон чимало. Важли-
во – відповідально підійти до вибору фірми-виробника, а все решта виконають фа-хівці у даній галузі. 
Дякуємо ТОВ «Модерн XXI» за надану допомогу.

За матеріалами газети "БудЕксперт"
www.budekspert.com.ua